منصة مساعد مرئي مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أفاتار ذكي يتحدّث مع عملائك ويُنجز العمل في الخلفية

يحوّل ajano مسارات عمل شركتك إلى أفاتار يتحدّث. ينصت إلى عميلك، ويقرأ مستنداته، ويصل بالمعاملة إلى نتيجة في الخلفية.

يسمع، ويتحدّث، ويقرأ، ثم يُنجز العمل

تلتقي أربع قدرات في مسار واحد: فهم الكلام، والردّ بالصوت، وقراءة المستندات، وكتابة النتيجة في أنظمتك.

يفهم الكلام

نحوّل ما يقوله عميلك في الميكروفون إلى نص عبر تقنية تحويل الكلام إلى نص، ثم نقرأ مقصده بالذكاء الاصطناعي. ومن يفضّل لوحة المفاتيح يُكمل المسار نفسه كتابةً.

يردّ بصوت طبيعي

ينطق الأفاتار إجابته عبر محرّك تحويل النص إلى كلام. وتتبع حركة الشفاه وتعبير الوجه نبرة الجملة، فيتعامل من أمامه مع طرفٍ مقابل لا مع نموذج.

يقرأ المستندات ويتحقّق منها

نقرأ بطاقات الهوية والشهادات الضريبية ووثائق السجل التجاري وملفات PDF المرفوعة عبر تقنية التعرّف الضوئي على الحروف، ثم نقارن الحقول المستخرجة بما صرّح به العميل.

يُغذّي بياناتك في مسارك

نُمرّر كل ما نجمعه إلى العملية التي حدّدتها. ونستعلم أنظمتك عبر واجهة برمجية حيث يلزم، ونغيّر الاتجاه بحسب الإجابة، ونكتب النتيجة في لوحتك بيانات منظّمة.

أنت تبني المسار، والأفاتار يُشغّله

تصمّم المسار في لوحة التحكم، وتنشره برابط واحد، وترى النتائج تعود إلى المكان نفسه.

تصميم المسار بالسحب والإفلات

تصميم المسار بالسحب والإفلات

تصل الأسئلة والاختيارات ورفع المستندات والنماذج والملخّصات والتفرّع الشرطي خطواتٍ جاهزة. وتبني المسار كاملًا دون كتابة أي شيفرة، من حجز فندق إلى طلب تمويل.

أفاتار صوتي معبّر

أفاتار صوتي معبّر

ينطق الأفاتار نصّك بينما تتبعه حركة الشفاه وتعبير الوجه. ويجيب المستخدم صوتًا أو بلوحة المفاتيح، ويتقدّم المسار بالطريقة نفسها في الحالتين.

يتّصل بأنظمتك الخاصة

يتّصل بأنظمتك الخاصة

نجلب الخيارات مثل قوائم الحسابات والمطارات وأنواع الغرف مباشرة من خدمتك عبر واجهة برمجية. وحين يكتمل المسار، نُعيد إليك كل ما جُمع فيه.

حين تنتهي المحادثة يكون العمل قد انتهى

يدعم الأفاتار عميلك ويُنجز العمل نفسه في الوقت ذاته. وما يبقى بين يديك معاملة مكتملة لا سجلّ دردشة.

يجمع البيانات وهو يتحدّث

تُكتب كل إجابة تُعطى في كل خطوة في حقلها. فيملأ العميل النموذج دون أن ينتبه، بالترتيب ودون أن يترك حقلًا فارغًا.

يتحدّث مع أنظمتك

يستطيع الأفاتار في منتصف المسار أن يسأل خدمتك عن الإتاحة أو السعر أو قائمة الحسابات عبر واجهة برمجية. وما يعود منها يغيّر وجهة المحادثة بعد ذلك.

يقرأ المستندات ويتحقّق منها

نقارن الحقول المستخرجة من المستند بالتعرّف الضوئي على الحروف بما قاله العميل. وإذا لم يتطابق رقم الهوية أو اسم الشركة أو العنوان أو قيد السجل، يوقف الأفاتار المعاملة ويُبلغك بها.

يصل بالعمل إلى نتيجة

يخرج في نهاية المسار سجلّ واحد مرتّب وموثّق. وإن شئت، نُقيّم هذا السجلّ بالذكاء الاصطناعي وفق معايير تحدّدها أنت ونُرتّبه في لوحة التحكم.

ثلاث خطوات حتى الإطلاق

تبنيه من المتصفّح مباشرة، دون أن تنتظر دورك في طابور فريق التطوير.

1

صمّم

تسحب الخطوات إلى اللوحة وتربطها ببعضها. وأنت من يحدّد ما تسأله كل خطوة وأي حقل يحفظ الإجابة.

2

انشر

يصبح المسار مباشرًا لحظة حفظه. ويُنشأ لك رابط خاص، ويمكنك تضمين هذا الرابط في موقعك عبر إطار مضمّن أو مشاركته كما هو.

3

تحدّث

يفتح عميلك الرابط ويتقدّم فيه مع الأفاتار. وتُرفع الإجابات المُعطاة ونسب الإكمال إلى لوحة التحكم.

ماذا يبني الناس به؟

المنطق واحد في كل قطاع: اسأل، وافهم الإجابة، وأكمِل المعاملة. والشيء الوحيد الذي يتغيّر هو الأسئلة نفسها.

البنوك والتمويل

تُنجَز طلبات التمويل وفتح الحسابات وخدمات البطاقات بالحديث. يرفع العميل وثيقة هويته، ويملأ التعرّف الضوئي الحقول، ولا يبقى عليه سوى التأكيد.

الفنادق والسياحة

يسأل الأفاتار عن التواريخ وعدد النزلاء ونوع الغرفة بالترتيب. وتأتي الإتاحة والأسعار من نظامك أنت عبر واجهة برمجية.

التأمين

تُؤخذ عروض الأسعار وبلاغات المطالبات عبر محادثة بدل نموذج طويل. ويلاحظ الأفاتار الحقل الناقص ويستمرّ في السؤال حتى يكتمل.

التجارة الإلكترونية

تُدار متابعة الطلبات وطلبات الإرجاع واختيار المنتج عبر الأفاتار. وهو يعمل في كل ساعة من اليوم دون أن يشغل خط الدعم لديك.

القطاع العام

تُؤخذ المواعيد والطلبات وطلبات المعلومات بالحديث. ولا يحتاج المراجع أن يعرف مسبقًا أي نموذج عليه أن يملأه.

التعليم والموارد البشرية

تُدار خطوات الفرز الأولي والتسجيل والتهيئة مع الأفاتار. تُقرأ المستندات، وتُقيَّم الإجابات بالذكاء الاصطناعي، وتظهر النتيجة في لوحة التحكم.

جرّب الآن

بعض المسارات الأكثر بناءً باستخدام ajano.

حجز فندقي

تُختار التواريخ وعدد النزلاء ونوع الغرفة بالصوت. وتُستعلَم الإتاحة والأسعار مباشرة عبر واجهة برمجية.

حجز طيران

تُجمع نقطة المغادرة والوجهة والتاريخ ودرجة المقصورة خطوة بخطوة، ويُعرض الاختيار عليك للتأكيد.

معاملات مصرفية

تُنجَز عمليات الاستعلام عن الرصيد وتحويل الأموال ومديونية البطاقة داخل المسار. ويتمّ التحقّق من الهوية في المحادثة نفسها.

تهيئة العملاء من الشركات

تُقرأ الشهادات الضريبية وإقرارات التوقيع ووثائق الهوية بالتعرّف الضوئي على الحروف. ثم تُراجَع الحقول المستخرجة تقاطعيًا.

نموذج طلب

تُملأ الحقول تلقائيًا من المستندات المرفوعة، وتُستكمل بقية الأسئلة بالحديث.

طلب دعم

يشرح العميل حالته. ويفتح الأفاتار سجلًّا، ويجمع ما يلزم، ويحيل الطلب إليك.

لماذا المحادثة أفضل من النموذج؟

الأسئلة هي نفسها. وما يتغيّر هو من يستطيع الإجابة عنها، وكم عددهم ممّن يُكملون، وماذا يبقى بين يديك.

01

الطلبات الناقصة تصبح مرئية

النموذج الطويل لا يخبرك أين فقد صاحبه. أما هنا فكل خطوة مسجّلة، وترى في لوحتك كم شخصًا توقّف عند كل سؤال معروضًا على هيئة قُمع. ولا تضطرّ إلى تخمين أي خطوة عليك إصلاحها.

02

استخدام لوحة المفاتيح ليس إلزاميًا

يمكن إعطاء الإجابة صوتًا أو كتابةً. فمن يستعجل على هاتفه، ومن لا يرتاح للكتابة، ومن لا يفتح نموذجًا طويلًا أصلًا، يُكملون المسار جميعًا حتى نهايته.

03

التعديلات لا تنتظر إصدارًا

تضيف السؤال الجديد أو خطوة الحملة في لوحة التحكم وتحفظه، فيصبح مباشرًا في تلك اللحظة. ولا تحتاج إلى جدولة نشر أو إصدار تحديث للتطبيق.

04

تصل لوحتك سجلّات موثّقة

نقرأ حقول المستند المرفوع ونقارنها بما صُرّح به: رقم الهوية، واسم الشركة، والعنوان، وقيد السجل. وحيث يوجد اختلاف، تُعلَّم الحالة قبل أن تمضي.

مُفصَّل على مقاسك، على كل جهاز، وعلى خوادمك أنت

الأفاتار مفتوح في كل ساعة من اليوم. وأنت من يقرّر أين يعمل وما الذي يقيسه.

قابل للتخصيص بالكامل

تضبط مظهر الأفاتار وصوته وأسلوبه، وكذلك كل خطوة في المسار. ويمكن لكل مساحة عمل أن يكون لها أفاتارها الخاص.

يعمل على كل جهاز

يُفتح من المتصفّح على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة المكتب. لا يوجد تطبيق تُنزّله، ويمكنك تضمين المسار في موقعك عبر إطار مضمّن.

تحليلات على مستوى الخطوة

ترى كم طلبًا بدأ، وكم اكتمل، ومن توقّف عند أي سؤال. ويظهر عدد المستندات المقروءة ومتوسّط زمن الإكمال وتوزيع الدول على الشاشة نفسها.

يعمل على أجهزتك أنت

حين لا تستطيع البيانات مغادرة المؤسسة، يُثبَّت ajano على خوادمك وتعمل نماذج التعرّف على الكلام واللغة هناك أيضًا. وهذا أكثر ما يُسأل عنه في القطاع المصرفي والقطاع العام.

الأسئلة الشائعة

ما هو ajano؟

منصّة ويب تحوّل مسار عمل خاصًّا بك إلى محادثة منطوقة مع أفاتار. تصمّم المسار بسحب الخطوات، ويفتح عميلك رابطًا في المتصفّح فيُنجز المعاملة بالحديث. لا شيء يُثبَّت ولا تطبيق جوال.

ما الفرق بينه وبين روبوت المحادثة؟

روبوت المحادثة يكتب وعند ذلك يتوقّف. أما ajano فيتحدّث، ويقرأ المستندات، ويُشغّل مسارًا خلف المحادثة. وما يجمعه يمرّ على الخطوات التي حدّدتها، ويُراجَع مع أنظمتك حيث يلزم، وينتهي معاملةً مكتملة لا دردشة مفتوحة.

هل يعمل الأفاتار فعلًا في الخلفية؟

نعم. وهو يتحدّث يكتب كل إجابة في حقل، ويسأل خدمتك عند النقاط التي اخترتها، ويغيّر اتجاهه بحسب ما يعود إليه، ويقارن محتوى المستندات المرفوعة بما قيل. وحين تنتهي المحادثة، فإن ما يصل إلى لوحتك ليس نصّ محادثة بل سجلًّا موثّقًا جاهزًا للمعالجة.

هل أستطيع معرفة أين تتوقّف الطلبات؟

نعم، التحليلات جزء من المنتج. كم شخصًا بدأ، وكم أكمل، وكم توقّف عند كل خطوة، كلّها تظهر في لوحتك على هيئة قُمع. وإلى جانبها تعرف أي المستندات قُرئت، ومتوسّط زمن الإكمال، وتوزيع الدول للمتقدّمين. ويمكن كذلك تقييم الطلبات المكتملة وفق معايير تحدّدها أنت وترتيبها.

هل يمكن أن تبقى البيانات على خوادمنا؟

نعم. يمكن تثبيت ajano على بنيتك التحتية، مع تشغيل نماذج الصوت واللغة على أجهزتك، فلا تغادر التسجيلات والمستندات شبكة المؤسسة. وهذه مرونة غير شائعة، وهي في القطاع المصرفي والقطاع العام أول ما يُسأل عنه عادةً.

هل أحتاج إلى كتابة شيفرة؟

لا. تُبنى المسارات بسحب الخطوات في لوحة التحكم. ولا تدخل الشيفرة في الأمر إلا إذا أردت الربط بأنظمتك، وهو ما يقتصر على إدخال عنوان.

ما المستندات التي يستطيع قراءتها؟

المستندات المنظّمة مثل بطاقات الهوية والشهادات الضريبية ووثائق السجل التجاري، إضافة إلى ملفات PDF. وتظهر الحقول المستخرجة من المستند ممتلئة أمام المستخدم ليؤكّدها، وتُراجَع تفاصيل مثل رقم الهوية واسم الشركة والعنوان وقيود السجل.

ما اللغات المدعومة؟

الواجهة متاحة بالتركية والإنجليزية والعربية. أما اللغات التي ينطق بها الأفاتار فتعتمد على نماذج الصوت واللغة التي تربطها؛ والإدخال والإخراج الصوتي بالتركية يعملان جاهزَين.

هل يعمل على كل الأجهزة؟

نعم. يُفتح من المتصفّح على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة المكتب. لا شيء يحتاج إلى تنزيل أو تثبيت، والرابط الذي تشاركه يتصرّف بالطريقة نفسها في كل مكان.

هل يمكن أن يطابق الأفاتار هويّتنا؟

نعم. يمكن تخصيص مظهره وصوته وأسلوب حديثه، ويمكن لكل مساحة عمل أن يكون لها أفاتارها، كما يمكن استيراد نموذج بصري جديد.

كم التكلفة؟

لا ننشر قائمة أسعار ثابتة بعد، لأن التسعير يعتمد على حجم الاستخدام. أنشئ حسابًا وجرّب المسارات الجاهزة، ثم تواصل معنا حين تريد الحديث عن الأرقام.

اجعل الأفاتار يعمل اليوم

أنشئ حسابًا، وابدأ من مسار جاهز، ثم ابنِ مسارك الخاص من لوحة التحكم.

ابدأ مجانًا